1. Responsable del tratamiento
DMT Mentoring, establecimiento operado por Daniel Mauricio Mosquera Torres, con domicilio en Cali, Colombia, es responsable del tratamiento. Contacto: dmtmentoring@gmail.com y +57 318 561 3802.
2. Datos que recolectamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, edad, nivel e intereses de idiomas, información académica, horarios, pagos, asistencia, comunicaciones, datos de facturación y, para aspirantes, nacionalidad, idioma natal, niveles de idiomas, experiencia, disponibilidad y hoja de vida. No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y se informe su carácter facultativo.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas; realizar diagnósticos; gestionar matrículas, pagos, clases, profesores y soporte; enviar comunicaciones académicas y recordatorios autorizados; administrar postulaciones y procesos de selección; verificar experiencia; cumplir obligaciones legales y contables; prevenir fraude; proteger la plataforma; y mejorar el servicio. La hoja de vida se utiliza exclusivamente para selección, contacto y eventual vinculación.
4. Autorización
La autorización se obtiene mediante una casilla separada, no premarcada, antes del envío. El consentimiento queda registrado con fecha y versión de esta política. La persona puede negarse a finalidades no indispensables o retirar la autorización, sin afectar tratamientos exigidos por ley o necesarios para ejecutar un contrato.
5. Encargados y transmisión
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar el servicio, como Hostinger, Google, Zoom, Meta, Mercado Pago, Wompi y OpenAI, bajo sus funciones de alojamiento, comunicación, pagos o automatización. No vendemos datos personales. Las transmisiones internacionales se realizan con medidas contractuales y de seguridad aplicables.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación académica o comercial y los plazos legales aplicables. Las postulaciones no seleccionadas se conservan hasta 24 meses para futuras vacantes, salvo solicitud de eliminación. Aplicamos acceso restringido, autenticación, cifrado en tránsito, copias de seguridad y controles razonables.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informado del uso, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar supresión cuando proceda, además de acceder gratuitamente a tus datos.
8. Consultas y reclamos
Envía tu solicitud a dmtmentoring@gmail.com con nombre, identificación suficiente, descripción y medio de respuesta. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5; los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8, conforme a la Ley 1581 de 2012.
9. Analítica y cookies
Con tu autorización, usamos Google Analytics 4 para comprender visitas, páginas consultadas, interacciones, fuentes de tráfico, dispositivos y conversiones. No enviamos a Google nombres, correos, teléfonos, hojas de vida ni otros datos ingresados en formularios. La analítica permanece desactivada hasta que selecciones “Aceptar analítica” y puedes cambiar tu decisión desde “Preferencias de cookies”. Las cookies esenciales necesarias para seguridad, carrito, pagos e inicio de sesión funcionan independientemente de esta elección.
10. Menores de edad y cambios
El tratamiento de datos de menores exige autorización de su representante y respeto de su interés superior. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva autorización.